Perguntas Frequentes
Dúvidas frequentes
Perguntas Frequentes
Como acompanho meu pedido? +
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você também pode verificar o status em "Meus Pedidos" na sua conta em nossa loja.
Posso alterar o endereço de entrega após fazer o pedido? +
Sim, desde que o pedido não tenha sido despachado. Entre em contato o mais rápido possível pelo WhatsApp ou e-mail para realizarmos a alteração.
Os produtos possuem garantia? +
Todos os produtos seguem as garantias previstas no Código de Defesa do Consumidor: 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, contados a partir do recebimento.
Como funciona o frete grátis? +
O frete grátis é aplicado automaticamente no checkout para compras que atingem R$ 199,00 via PAC dos Correios. Para entregas mais rápidas, você pode escolher modalidades expressas com custo adicional.
Vocês entregam para todo o Brasil? +
Sim! Entregamos para todos os estados brasileiros. O prazo de entrega varia conforme a localidade — consulte as estimativas em nossa Política de Entrega.
Posso comprar sem fazer cadastro? +
Alguns pedidos podem ser realizados como visitante, porém recomendamos o cadastro para facilitar o acompanhamento do pedido, histórico de compras e processo de trocas.
Como entro em contato com a Maternê Baby? +
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