Cancelamentos

Política de Cancelamento

Última atualização: maio de 2025

1. Cancelamento pelo cliente

• ✦
  Antes do despacho: cancelamento imediato com reembolso integral
• ✦
  Após o despacho: aguarde o recebimento e siga a Política de Devolução

Para solicitar cancelamento: pedidos@maternebaby.com.br ou WhatsApp [INSERIR NÚMERO] com o número do pedido.

2. Cancelamento pela Maternê Baby

Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos nos seguintes casos:

• ✦Indisponibilidade de estoque após confirmação do pagamento
• ✦Indícios de fraude ou irregularidade
• ✦Erro de preço por falha sistêmica
• ✦Impossibilidade de entrega no endereço informado

Em todos os casos, o cliente será notificado e terá o valor reembolsado integralmente.

3. Prazo de reembolso

• ✦PIX/boleto: devolução para a conta do titular em até 10 dias úteis
• ✦Cartão de crédito: estorno na fatura em até 2 ciclos de cobrança