Política de Entrega
Frete & Prazo
Política de Entrega e Frete
Última atualização: maio de 2025
1. Modalidades de envio
Realizamos envios para todo o território nacional via Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras parceiras (Jadlog, Total Express, entre outras). As opções disponíveis para o seu CEP são exibidas no checkout.
2. Prazo de processamento
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para boleto bancário, o prazo inicia após a compensação (até 3 dias úteis).
3. Prazo de entrega estimado
Capitais e regiões metropolitanas: 3 a 7 dias úteis
Nordeste, Norte e Centro-Oeste: 5 a 12 dias úteis
Cidades do interior e regiões remotas: 7 a 20 dias úteis
Prazos são estimativas e podem variar em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, Dia das Mães).
4. Frete grátis
Frete grátis (via PAC) para compras acima de R$ 199,00. Condições podem ser alteradas sem aviso prévio. Modalidades expressas têm custo adicional.
5. Rastreamento
Após o despacho, você receberá o código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp. Acompanhe no site dos Correios ou da transportadora responsável.
6. Responsabilidade pelo endereço
É responsabilidade do cliente informar o endereço de entrega correto e completo. A Maternê Baby não se responsabiliza por atrasos causados por dados incorretos.
7. Tentativas de entrega & extravio
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Não retirado, o pedido fica na agência por 7 dias e depois é devolvido (novo envio com frete por conta do cliente). Em caso de extravio ou avaria, entre em contato em até 7 dias após o prazo máximo previsto.